🚗 Çekicim - Gizlilik Politikası

Bu gizlilik politikası, Çekicim mobil uygulamasının ("Uygulama") kullanıcıları, çekici operatörleri ve admin paneli üzerinden işlenen kişisel verilerin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.

1. Taraflar

Uygulama kapsamında üç farklı taraf bulunmaktadır:

• Kullanıcı (Müşteri): Çekici hizmeti talep eden kişiler
• Çekici (Operatör): Hizmet sağlayan çekici sürücüleri
• Admin Paneli: Sistem yönetimi ve operasyonel kontrol

2. Toplanan Bilgiler

2.1. Kullanıcı (Müşteri) Bilgileri

Aşağıdaki bilgiler kullanıcı tarafından sağlanır veya hizmet sırasında işlenir:

• Telefon numarası
• E-posta adresi (Google / Apple ile giriş)
• Kullanıcı adı
• Araç bilgileri (marka, kasa tipi, model yılı, plaka)

2.2. Çekici (Operatör) Bilgileri

Çekici operatörlerinden hizmetin güvenli şekilde sağlanabilmesi için aşağıdaki bilgiler alınır:

• Telefon numarası
• Ehliyet ön ve arka yüz fotoğrafı
• Araç ruhsat fotoğrafı

2.3. Otomatik Olarak Toplanan Bilgiler

• Konum bilgisi (aktif iş süresince)
• Cihaz bilgileri (işletim sistemi, uygulama sürümü)
• Bildirim için FCM token bilgisi

3. Konum Bilgilerinin Kullanımı

Konum verileri:

• Sadece iş talebi oluşturma ve işin devam ettiği süre boyunca kullanılır
• Müşteri, gitmek istediği konumu manuel olarak belirler
• Çekicinin konumu yalnızca işi kabul ettikten sonra müşteri ile paylaşılır
• Sürekli veya izinsiz takip yapılmaz

4. İşleyiş ve Bilgi Paylaşımı

Uygulamanın çalışma prensibi gereği:

• Kullanıcı, giriş yaptıktan sonra iş talebi oluşturur
• Fiyat bilgisi kullanıcıya gösterilir ve onay alınır
• Çekicilere iş bildirimi gönderilir
• İş karşılıklı olarak kabul edilmeden önce taraflar arasında hiçbir kişisel bilgi paylaşılmaz
• İş kabul edildikten sonra:
  • Tarafların telefon numaraları karşılıklı olarak görüntülenir
  • Çekicinin müşteriye olan uzaklığı ve tahmini varış süresi paylaşılır

5. Bildirimler

Uygulama aşağıdaki amaçlarla bildirim gönderir:

• Yeni iş bildirimleri
• İş durumu güncellemeleri

Bildirimler pazarlama veya reklam amacıyla kullanılmaz.

6. Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulama aşağıdaki üçüncü taraf servisleri kullanabilir:

• Google / Apple kimlik doğrulama hizmetleri
• Harita ve konum servisleri
• Bildirim altyapısı (Firebase Cloud Messaging)

Bu servisler yalnızca uygulamanın çalışması için gerekli verileri işler.

7. Veri Güvenliği

Toplanan veriler:

• Güvenli sunucularda saklanır
• Yetkisiz erişime karşı korunur
• Sadece yetkili personel tarafından erişilebilir

8. Veri Saklama Süresi

Kişisel veriler:

• Hizmetin devamı süresince saklanır
• Yasal yükümlülükler sona erdiğinde silinir veya anonim hale getirilir

9. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar, yürürlükteki mevzuat kapsamında:

• Verilerine erişme
• Düzeltme talep etme
• Silinmesini isteme
• İşlenmesine itiraz etme

haklarına sahiptir.

10. Çocukların Gizliliği

Uygulama 18 yaş altındaki bireylere yönelik değildir.

11. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası gerektiğinde güncellenebilir. Güncellemeler uygulama içinde yayınlanır.

12. İletişim

Gizlilik politikası ile ilgili talepler için:

E-posta: furkanorta7@gmail.com

Bu gizlilik politikası, Apple App Store ve Google Play politikaları ile KVKK'ya uygun olarak hazırlanmıştır.